Gestion des risquesLes cinq maillons faibles des urgences

25.04.2011

Listing des points faibles dont il faut tenir compte et que les décideurs peuvent être amenés à améliorer le cas échéant.

1. Les locaux. Des pièces sous-dimensionnées1, une salle d’attente non surveillée, une absence de locaux pour l’infirmière d’accueil et d’orientation (IAO), un accès aux plateaux techniques difficiles2 et des structures de lots d’aval en nombre insuffisant.

2. L’équipe médicale et soignante. L’absence d’une IAO en dépit d’un niveau d’activité élevé, la non-identification de médecin référent dans le service pour seconder l’IAO...

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