Spécial congrès CHAM

Thomas London : « L'industrialisation du processus de soins est une nécessité »

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Publié le 12/10/2017
visuel London

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Peut-on industrialiser le processus de soin ?

C'est même, à bien des égards, une nécessité. L’industrialisation d’un processus vise sa mise sous contrôle, afin d'en garantir la fiabilité et la « productivité ». Cette dernière consiste à la fois à maximiser l'efficacité – c'est à dire les résultats obtenus notamment en termes de résultats cliniques et de sécurité – et à optimiser l'efficience, autrement dit, les ressources nécessaires pour obtenir ce résultat.

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